En Move Fleet Logistics tratamos los datos personales con el mismo cuidado que la mercancía de nuestros clientes. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley portuguesa n.º 58/2019, de 8 de agosto.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: MOVE FLEET LOGISTICS, UNIPESSOAL LDA
- NIF / NIPC: 519122615
- Domicilio social: Avenida de Itália, Nº 11, 1º Esqº, 2605-791 Casal de Cambra, Lisboa, Portugal
- Correo electrónico: [email protected]
Por el volumen y la naturaleza de sus tratamientos, Move Fleet Logistics no está obligada a designar un delegado de protección de datos (art. 37 RGPD). Para cualquier cuestión relacionada con tus datos puedes escribirnos al correo indicado, con el asunto «Protección de datos».
2. Qué datos tratamos y para qué
Solo tratamos los datos necesarios para cada finalidad. No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
| Actividad | Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Solicitudes de presupuesto y consultas (formulario, correo, teléfono) | Nombre, empresa, correo, teléfono, origen y destino, datos de la mercancía y mensaje | Responder a tu solicitud y preparar el presupuesto | Medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD); interés legítimo en atender consultas profesionales (art. 6.1.f) |
| Prestación de servicios de transporte y logística | Datos identificativos y de contacto de clientes y sus personas de contacto; datos de remitentes y destinatarios (nombre, dirección, teléfono, firma en la prueba de entrega); datos de facturación | Ejecutar el contrato de transporte, emitir la documentación (CMR, guías y albaranes), facturar y gestionar incidencias y reclamaciones | Ejecución del contrato (art. 6.1.b); cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c); interés legítimo en entregar la mercancía a su destinatario (art. 6.1.f) |
| Comunicaciones comerciales | Nombre, empresa y correo electrónico | Informarte sobre servicios similares a los ya contratados | Interés legítimo para clientes (art. 6.1.f), o consentimiento (art. 6.1.a). Puedes oponerte en cualquier momento |
| Candidaturas de empleo | CV y datos que nos envíes (formación, experiencia, permisos de conducción) | Gestionar procesos de selección | Medidas precontractuales a petición del candidato (art. 6.1.b); consentimiento para conservarlo para procesos futuros (art. 6.1.a) |
| Navegación por el sitio web | Dirección IP, fecha y hora, página solicitada, navegador (registros técnicos del servidor) | Garantizar la seguridad y el funcionamiento del sitio | Interés legítimo en la seguridad de la información (art. 6.1.f) |
Los campos marcados con un asterisco (*) en el formulario son obligatorios; sin ellos no podríamos atender tu solicitud. Si nos facilitas datos de terceros (por ejemplo, del destinatario de un envío), te comprometes a haberles informado y a contar con legitimación para comunicárnoslos.
3. Este sitio web
Hemos diseñado el sitio para recoger el mínimo de datos posible:
- No utilizamos herramientas de analítica, píxeles publicitarios ni redes sociales integradas.
- Las fuentes tipográficas, las imágenes y los scripts se sirven desde nuestro propio servidor; tu navegador no se conecta a terceros al visitar el sitio.
- Solo guardamos en tu navegador tu idioma y tus preferencias de cookies. Más detalles en la Política de cookies.
- Los enlaces a sitios externos (por ejemplo, Google Maps o el Livro de Reclamações) solo envían datos a esos terceros si haces clic en ellos, y se rigen por sus propias políticas.
4. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
- Solicitudes de presupuesto no aceptadas: hasta 1 año desde el último contacto.
- Clientes y servicios prestados: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales. Los documentos contables y fiscales se conservan 10 años, conforme a la legislación fiscal portuguesa; la documentación de transporte, durante los plazos de prescripción de las acciones derivadas del contrato.
- Comunicaciones comerciales: hasta que te opongas o retires tu consentimiento.
- Candidaturas: hasta el final del proceso de selección o, si lo consientes, un máximo de 1 año para futuros procesos.
- Registros técnicos del servidor: el tiempo técnico mínimo fijado por nuestro proveedor de alojamiento, salvo que sean necesarios para investigar un incidente de seguridad.
Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.
5. Destinatarios
No vendemos ni alquilamos datos personales. Solo los comunicamos cuando es necesario para las finalidades descritas:
- Proveedores que actúan por cuenta nuestra (encargados del tratamiento): alojamiento web, correo electrónico, software de gestión y facturación, y servicios de contabilidad, siempre con un contrato conforme al art. 28 RGPD.
- Transportistas colaboradores, almacenes y operadores logísticos, cuando intervienen en la ejecución de un servicio.
- Compañías aseguradoras, en caso de siniestro o reclamación.
- Administraciones públicas, autoridades fiscales y aduaneras, fuerzas de seguridad y tribunales, cuando exista una obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Tratamos los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Si algún proveedor tuviera que acceder a ellos desde fuera del EEE, solo lo haría al amparo de una decisión de adecuación de la Comisión Europea o de otras garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo (arts. 44 a 49 RGPD). Puedes solicitarnos una copia de esas garantías.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos:
- Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: pedir que conservemos tus datos sin utilizarlos, en determinados casos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo o con fines comerciales.
- Retirada del consentimiento: sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] indicando el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más en casos complejos (art. 12.3 RGPD).
8. Reclamación ante la autoridad de control
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa — www.cnpd.pt, o ante la autoridad del Estado miembro en el que residas o trabajes; en España, la Agencia Española de Protección de Datos — www.aepd.es. Te agradeceremos que antes nos escribas, para intentar resolverlo directamente.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a las personas que necesitan los datos para su trabajo, contraseñas robustas, copias de seguridad y contratos de confidencialidad con nuestros proveedores. Si se produjera una violación de seguridad que afectase a tus datos, actuaríamos conforme a los arts. 33 y 34 RGPD.
10. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a empresas y a personas adultas. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos que lo hemos hecho, los eliminaremos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al principio de la página. Si los cambios son relevantes, lo indicaremos de forma visible en el sitio.